Личное развитие
Почему в одной вакансии путают продавца и менеджера, а потом удивляются текучке кадров? Владелец магазина ищет «менеджера торгового зала», а получает отклики от людей, которые ждут работу с холодными звонками и планами…
Личное развитие
С какой проблемой вы столкнулись, когда пытались составить грамотный вопрос для урока, собеседования или анкеты? Часто кажется, что достаточно просто задать вопрос — и ответ сам подскажет нужную информацию. На деле разные…
Личное развитие
О чем речь? Основные этапы продаж – установка контакта, выявление потребностей, презентация предложения, отработка возражений и успешное закрытие сделки. Это классическая модель, которую бизнес адаптирует под свои задачи, убирая или добавляя некоторые…
Личное развитие
О чем речь? Топ книг по продажам поможет начинающим менеджерам улучшить свои навыки, а опытным продажникам и руководителям – найти новые идеи, которые еще не используются в их сфере бизнеса. На что…
Личное развитие
О чем речь? Тестирование сотрудников — оценка профессиональных компетенций, личностных качеств и соответствия текущим задачам организации. Помогает выявить сильные стороны, зоны роста и адаптировать кадровую стратегию к быстро меняющимся требованиям рынка. Как…
Личное развитие
О чем речь? Лидерство в бизнесе – важная составляющая, которая включена в некоторые стандарты управления, например, ISO 9000. С сильным лидером сотрудники работают эффективней, вкладывают в дело душу и выполняют порой больше,…
Личное развитие
О чем речь? Претензионное письмо – документ, в котором одна из сторон договора выражает другой недовольство нарушением обязательств и требует разрешения проблемы. Его составляют в случае задержки оплаты, при поставках ненадлежащего качества.…
Личное развитие
О чем речь? Модель Такмана описывает развитие команды, которое она проходит в процессе своего функционирования. Согласно данной модели, коллектив переживает пять стадий: формирование, конфликт, нормирование, функционирование и расставание. На что обратить внимание?…
Личное развитие
О чем речь? Мотивационная программа – комплекс мер, направленных на повышение лояльности персонала, увеличение производительности труда и профессионализма, а также снижение текучести кадров. На что обратить внимание? Компания может разработать свою мотивационную…
Личное развитие
О чем речь?Внешняя мотивация – группа стимулирующих факторов, заставляющих человека действовать определенным образом. В отличие от внутренней, всегда остается неизменной. В качестве внешней мотивации может быть карьерный рост, бонусы, призы и награды.…
